Jakarta –
Pemilik anjing patah hati saat mengetahui hewan peliharaan kesayangannya telah mati. Bulldog tersebut diyakini mati karena stres selama penerbangan.
Michael Contillo menggugat Alaska Airlines pada 16 Oktober setelah dua anjing bulldog Prancis miliknya, Cora dan Ash, diminta mengganti kursi dari kelas satu ke kelas ekonomi, lapor The Independent Selasa (29/10/2024). Dalam pengaduannya, ia mengaku pihak maskapai melanggar kontrak tiket, termasuk kekhawatiran terhadap anjingnya sehingga menimbulkan gangguan kesehatan selama penerbangan dan berujung pada kematian anjing tersebut.
Contillo terbang dari Bandara Internasional John F. Kennedy di New York ke San Francisco pada tanggal 1 Februari bersama anjingnya, termasuk Ash. Anjing berusia empat tahun ini dalam kondisi sehat sempurna dan tidak memiliki riwayat penyakit atau operasi.
Pemilik anjing menerbangkan Alaska Airlines ke New York pada November 2023 tanpa insiden di kabin kelas satu. Sebelum terbang ke San Francisco pada bulan Februari, Contillo membawa kedua anjing tersebut ke dokter hewan untuk pemeriksaan guna memastikan mereka siap untuk penerbangan lintas negara, dan mereka pingsan.
Contillo mengatakan dalam gugatannya bahwa dia membeli dua tiket kelas satu untuk memastikan anjingnya memiliki cukup uang untuk segera naik ke pesawat. Dia juga memesan tempat duduk untuk anjing di kabin sebelum penerbangan, membayar US$100 (sekitar Rs 1,6 juta) per anjing di bandara, dan membeli serta menggunakan kandang anjing yang memenuhi persyaratan umum maskapai.
Contillo, ayahnya dan dua anjingnya menaiki pesawat di baris keempat kelas satu. Namun, sebelum pesawat siap lepas landas, seorang pramugari Alaska Airlines dan seorang karyawan tak dikenal meminta mereka pindah ke Runway 11 demi alasan keamanan.
Contillo menjelaskan kepada karyawannya bahwa kandangnya mematuhi kebijakan bandara dan akan terlalu berbahaya untuk memindahkan anjing-anjingnya pada saat ini.
“Memindahkan anjing pada saat ini membuat mereka sangat cemas dan bersemangat sehingga dapat menyebabkan gangguan pernapasan dan jantung. Perubahan ini dapat membunuh anjing, terutama sebelum Anda memindahkannya ke ketinggian,” ujarnya.
Ia menambahkan, area yang diminta petugas ini sempit dan penuh orang. Namun, pramugari mengabaikan perkataan tersebut dan mengatakan kepada mereka bahwa mereka sekarang harus pindah ke gedung kelas ekonomi.
Saat pesawat hendak lepas landas, Contillo mengatakan dia menyetujui permintaan tersebut, namun kini anjingnya bernapas terlalu cepat dan stres. Anjing itu khawatir.
Contillo diperintahkan untuk mematikan pesawat di tengah penerbangan, dan dia melakukannya. Dia sempat menyadari bahwa Ash telah berhenti bergerak, tetapi dia tidak bisa menatap anjing itu sampai anjing itu cukup tinggi.
“Saat (Contillo) dan ayahnya turun dari pesawat di Bandara Internasional San Francisco, tubuh Ash sangat kaku dan ketika melihat anjing itu mati, Contillo dan ayahnya langsung memanggilnya. Menangis,” lanjut pengaduan tersebut. .
Gugatan tersebut juga menyatakan bahwa seluruh kru, termasuk pilot, meninggalkan pesawat dan tidak menunjukkan simpati atas kematian anjing Contillo.
“Mereka melihat anjing kami yang mati. Mereka melihat saya menangis. Tidak satupun dari mereka berhenti untuk menawarkan bantuan atau kenyamanan,” kata Contillo kepada Silicon Valley, sebuah situs berita online.
Dia bilang dia akan meninggalkan Ash dan akan selalu mengingatnya. Contillo mengatakan dia menderita tekanan emosional akibat kelalaian maskapai tersebut dan meminta ganti rugi.
Pengacara Contillo, James Drake, mengatakan maskapai tersebut menolak tawaran penyelesaian yang wajar pada Jumat lalu (18 Oktober). Tonton video “Penumpang Alaska Airlines tetap tenang saat jendela pesawat jatuh” (sym/fem)