Jakarta-
Lion Group telah mengeluarkan kebijakan baru mengenai penyediaan bagasi dan jenis bagasi jinjing gratis atau freebagage Allowance (FBA) bagi penumpang maskapai.
Langkah ini diambil Lion Group untuk memberikan kenyamanan dan keamanan kepada seluruh pelanggannya selama melakukan perjalanan. Jenis bagasi yang termasuk dalam Fulfillment by Amazon memiliki kriteria berbeda-beda, salah satunya adalah koper travel.
Jenis barang yang termasuk dalam jatah bagasi gratis antara lain tas travel dan koper, perlengkapan olah raga, peralatan kesehatan, instrumen dan alat musik, serta barang lainnya yang ukuran atau dimensinya tidak melebihi 35x35x30 sentimeter, demikian disampaikan Corporate Communications Strategic. Lion Group Danang Mandala Prihantoro dalam keterangannya, Kamis (28/11/2024).
Berbagai kategori barang yang tidak tercakup dalam ketentuan FBA antara lain barang berupa bagasi kardus, styrofoam, palet kayu, kotak kontainer, dan tas.
Oleh karena itu, jika bagasi penumpang termasuk dalam salah satu kategori tersebut dan melebihi ukuran atau berat yang ditentukan oleh Lion Group, akan dikenakan biaya kelebihan bagasi atau biaya kelebihan bagasi (EBT) mulai 1 Desember tahun ini ketika ditunjukkan pada saat check-in menerapkan. Petugas.
Minimal 5 Kg harus dibayar atau pelanggan dapat memilih untuk menggunakan pengiriman kargo sebelum hari keberangkatan penerbangan yang dijadwalkan.
Namun Lion Group juga menjamin hak pelanggan yang membawa barang tanpa membayar biaya tambahan, sepanjang selalu mematuhi ketentuan yang berlaku. Danang menginformasikan kondisi barang bawaannya.
“Bagasi tercatat adalah barang bawaan yang diserahkan ke konter check-in untuk ditempatkan di bagasi pesawat,” kata Danang.
Terkait bagasi tercatat ini, Danang juga mengatakan masih banyak ketentuan lain pada pesawat yang digunakan dalam penerbangan tersebut.
Pesawat jet, berat maksimal tergantung rute penerbangan adalah 15 kg atau 20 kg untuk kelas ekonomi dan 30 kg untuk kelas bisnis. Pesawat baling-baling atau propeller, bagasi terdaftar gratis tidak tersedia untuk penerbangan di sektor mana pun (0 Kilogram) rute yang hanya dioperasikan oleh pesawat baling-baling,” katanya.
Lebih lanjut dikatakannya, “Bagasi jinjing adalah barang bawaan yang dibawa di dalam kabin pesawat udara yang beratnya maksimal tidak melebihi 7 kilogram dan dimensinya tidak melebihi 40x30x20 sentimeter.”
Ia juga mengingatkan pelanggan bahwa tas yang terbuat dari karton, polistiren, palet kayu, kotak kontainer atau tas dapat dimasukkan ke dalam bagasi, selama masih dalam batas berat dan ukuran yang berlaku. Dan jika melebihi ketentuan, pasti akan dikenakan biaya tambahan seperti kelebihan bagasi.
Mengapa kebijakan mengenai ukuran atau jenis tas tertentu penting?
1. Mendukung keamanan barang dan pelanggan
Dengan membatasi ukuran maksimal bagasi menjadi 35x35x30 cm, Lion Group dapat menjaga kestabilan barang di kompartemen bagasi pesawat. Jenis bagasi seperti karton, styrofoam, palet kayu, kotak kontainer dan tas memiliki risiko lebih tinggi terhadap kerusakan atau kehilangan selama penanganan, sehingga berpotensi menimbulkan risiko kerusakan pada barang lain atau pembersihan area bagasi.
Dengan aturan ini setiap barang disimpan lebih aman dan terorganisir, mengurangi risiko kerusakan dan menjamin keamanan seluruh barang pelanggan.
2. Memaksimalkan Kenyamanan Pelanggan
Ukuran dan jenis tas yang seragam akan membantu memudahkan proses pemeriksaan dan penyortiran tas bagi pelanggan dan karyawan. Ketentuan ini juga menyelamatkan pelanggan dari ketidaknyamanan akibat lamanya waktu yang dibutuhkan dalam penanganan bagasi dan memastikan waktu penerbangan tetap tepat waktu. Dengan cara ini pelanggan akan dapat menikmati perjalanan yang lancar tanpa masalah terkait bagasi.
3. Kapasitas bagasi terbatas untuk kenyamanan bersama
Setiap pesawat mempunyai kapasitas terbatas untuk membawa barang bawaan dan tujuan dari ketentuan ini adalah untuk memastikan bahwa semua penumpang mempunyai hak yang sama dalam membawa barang bawaannya. Dengan mengatur ukuran dan jenis barang bawaan dengan lebih baik, kami dapat mengoptimalkan kapasitas ruang bagasi, sehingga tidak ada pelanggan yang merasa kerepotan atau kekurangan dalam membawa barang bawaannya.
4. Menjaga standar kebersihan dan keselamatan kabin
Beberapa jenis barang, seperti karton dan styrofoam, mungkin kotor atau rusak, sehingga mengganggu kebersihan dan kenyamanan pesawat. Dengan menerapkan kebijakan ini, Lion Group memastikan setiap pelanggan dapat menikmati perjalanan yang bersih dan nyaman.
Alternatif pengiriman barang melalui jasa kargo Lion Parcel atau agen kargo lainnya untuk kardus, polystyrene, palet kayu, box container dan tas
• Lebih praktis dan terjamin
Pengiriman bagasi menggunakan layanan kargo memungkinkan pelanggan untuk mengirim barang dengan ukuran atau berat lebih besar tanpa batasan yang ada pada bagasi biasa. Selain itu, barang yang dikirim akan ditangani sesuai prosedur khusus untuk memastikan keamanan dan pelestarian maksimum.
• Kemudahan proses
Pelanggan dapat melakukan check-in bagasi terlebih dahulu tanpa harus membawa dan mengatur bagasi berukuran besar atau berat selama proses check-in, menjadikan perjalanan lebih ringan dan nyaman.
• Pengiriman fleksibel
Layanan kargo menawarkan layanan yang lebih fleksibel, termasuk pengiriman barang langsung ke tujuan yang diinginkan, sehingga memudahkan mendapatkan barang sesuai kebutuhan pelanggan.
Selain berita mengenai aturan bagasi Lion Group, berikut artikel terpopuler detikTravel lainnya:
Saksikan video “Melihat simulator pesawat Lion Air senilai Rp 400 Miliar” (BNL/BNL)