Jakarta –
Pilot Air India tiba-tiba mengalihkan pesawat dan terbang ke kota selain tujuan utama. Penumpang juga terdampar.
Laporan NDTV, Kamis (20/11/2024) Penerbangan AI-2022 rute Paris – New Delhi lepas landas pada Minggu pukul 22.00 waktu setempat. Namun, pilot yang bertugas mengalihkan pendaratan ke Jaipur pada Senin pagi.
Dia beralasan, saat itu udara sedang berasap sehingga jarak pandang menjadi rendah.
Penerbangan diizinkan untuk mendarat di bandara Jaipur. Penumpang turun dan menunggu berjam-jam untuk penerbangan berikutnya.
Di tengah masa tunggu, pilot menolak melanjutkan penerbangan dengan alasan waktu tugas telah habis sesuai dengan Batas Waktu Tugas Penerbangan (FDTL) yang mengamanatkan agar awak pesawat tidak boleh kelelahan membutuhkan. Masalah keamanan.
Para penumpang juga diberitahu bahwa penerbangan mereka tidak akan dilanjutkan karena pilot menolak melapor untuk bertugas. Mereka terdampar dan penerbangan alternatif diminta dari maskapai.
Tidak ada penerbangan alternatif, maskapai menyelesaikan masalah tersebut dengan solusi lain, yakni mengantar penumpang ke New Delhi dengan bus.
“Manajemen yang memalukan dan menyedihkan oleh @airindia hari ini ketika penerbangan #AI2022 dari CDG-DEL dialihkan ke JAI. Penumpang yang terdampar di JAI disuruh menghabiskan 5 jam di dalam pesawat dan kemudian naik bus dari JAI ke DEL. Istri saya dan saya dua bulan bayi tua menderita dan saya tidak berdaya,” Vishal P, Pengguna X.
Penumpang lain Giridhar Upadhyay juga men-tweet hal yang sama.
“@airindia tidak membantu penumpang dari Paris ke Bangalore yang terdampar di Jaipur sejak jam 12 siang. Ada seorang ibu dengan bayi berusia 2 bulan dan mereka tidak tertarik untuk membantu. Staf yang sangat tidak manusiawi.”
Sumber lain mengatakan penerbangan alternatif akan memakan waktu lebih lama, sehingga mereka membawa penumpang menggunakan bus. Tonton “Video pesawat Air India tujuan AS melakukan pendaratan darurat karena ancaman bom” (bnl/fem)