Jakarta –
Kecerdasan buatan (AI) merupakan salah satu fitur terbaik ponsel andalan seperti iPhone dan Samsung Galaxy S. Namun, apakah AI kini menjadi fitur yang wajib dimiliki saat membeli iPhone baru?
SellCell, platform jual beli ponsel bekas, baru-baru ini melakukan survei kepuasan pengguna iPhone dan Samsung terhadap fitur AI di ponselnya. Survei tersebut melibatkan 1.000 pengguna iPhone yang sudah mendukung Apple Intelligence dan 1.000 pengguna Samsung yang sudah mendukung Galaxy AI.
Dari seluruh pengguna iPhone yang disurvei, 41,6% mengatakan mereka sudah menggunakan fitur Apple Intelligence. Sementara itu, 46,9% pengguna Samsung mengaku pernah mencoba Galaxy AI.
Perbedaan 5% ini disebabkan Galaxy AI dirilis lebih dulu dibandingkan Apple Intelligence. Galaxy AI dirilis dengan seri Galaxy S24 pada Januari 2024, sedangkan Apple Intelligence hanya tersedia di iOS 18.1 yang dirilis pada Oktober 2024.
Meskipun penerapannya mungkin tidak lama lagi, pengguna iPhone dan Samsung sudah memiliki fitur AI favorit mereka. Fitur AI yang populer di kalangan pengguna iPhone termasuk “alat pelacak” (72%), “ringkasan pesan” (54%), “pesan prioritas” (44,5%), “pembersihan foto” (29,1%) dan referensi “Cerdas”. ke. Jawaban’ (20,9%).
Sementara itu, fitur Galaxy AI yang paling sering digunakan di kalangan pengguna Samsung yang disurvei adalah Eye Circle (82,1%), Photo Assist (55,5%), Chat Assist (28,8%), Note Assist (17,4%). .%) dan ‘Jelajahi Asisten’ (11,6%).
Namun banyak pengguna iPhone dan Samsung yang mengaku kurang puas dengan fitur AI yang tersedia. 73% pengguna Apple Intelligence dan 87% pengguna Galaxy AI mengatakan fitur-fitur ini tidak memberikan perbedaan pada pengalaman menggunakan ponsel mereka.
Selain itu, 47,6% pengguna iPhone mengatakan AI merupakan faktor penting atau agak penting untuk dipertimbangkan saat membeli ponsel baru, dibandingkan dengan 23,7% pengguna Samsung, menurut SellCell pada Rabu (18/12/2024) membalas pesannya.
Terakhir, 1 dari 6 (16,8%) pengguna iPhone mengatakan mereka akan mempertimbangkan untuk beralih ke Samsung jika Samsung menawarkan fitur AI yang lebih baik dibandingkan pesaingnya. Di sisi lain, hanya 9,7% pengguna Samsung yang bersedia beralih ke iPhone untuk mendapatkan fitur yang lebih baik.
Hasil ini menarik karena loyalitas pengguna iPhone lebih tinggi dibandingkan pengguna Samsung, namun trennya menurun. Saat ini, loyalitas pengguna iPhone berada di angka 78,9% (turun dari 92% di tahun 2021), dan loyalitas pengguna Samsung berada di angka 67,2% (turun dari 74% di tahun 2021). Video: Harga iPhone di RI Turun dari Rp 7 Jutaan (vmp/vmp)