Jakarta –
AirHelp Inc telah merilis laporan AirHelp Score 2024 yang mencantumkan maskapai penerbangan terbaik dan terburuk tahun ini.
Daftar tersebut dianalisis menggunakan beberapa variabel, seperti database keluhan pelanggan, data kedatangan dan keberangkatan tepat waktu. Selain itu, masukan dari pelanggan di lebih dari 54 negara mengenai kualitas makanan, kenyamanan, dan layanan awak kabin dari Januari hingga Oktober 2024.
Maskapai terburuk adalah Tunisair. Maskapai ini berada di peringkat terbawah dalam daftar tersebut, yakni 109. Menurut Nypost, maskapai asal Tunisia ini merupakan salah satu maskapai bertarif rendah yang memiliki permasalahan besar.
Selain itu, setelah maskapai Buzz milik Ryanair, Nouvelair dan El Al Israel Airlines menduduki peringkat kelima terburuk.
Sedangkan di peringkat maskapai terbaik, maskapai ternama seperti Qatar Airways harus kalah dari maskapai Belgia Brussels Airlines. Sebelumnya, Qatar Airways selalu menduduki posisi teratas sejak tahun 2018.
Maskapai penerbangan Amerika, United Airlines dan American Airlines juga mengikuti jajaran teratas maskapai penerbangan terbaik dunia.
Mungkin banyak yang kaget dengan kehadiran dua pesawat dalam antrean panjang, mengingat belakangan ini banyak terjadi gangguan pada penerbangan pesawat tersebut. Namun keduanya jelas masuk 10 besar mulai tahun 2022.
Sedangkan maskapai Indonesia ada yang menduduki peringkat teratas meski belum masuk 10 besar. Garuda Indonesia berada di peringkat 13 dan mengungguli maskapai ternama lainnya seperti Qantas yang berada di peringkat 16 Delta Air Lines yang berada di peringkat 17.
Berikut daftar lengkap maskapai penerbangan terbaik dan terburuk di dunia tahun 2024 menurut Airhelp: Maskapai Terburuk di Dunia
1. Tunisair 2. Buzz 3. Nouvelair 4. Bulgaria Air 5. El Al Israel Airlines 6. Pegasus Airlines 7. IndiGo 8. Tarom 9. Air Mauritius 10. Sky Express Maskapai penerbangan terbaik di dunia
1. Brussels Airlines 2. Qatar Airways 3. United Airlines 4. American Airlines 5. Play 6. Austrian Airlines 7. LOT Polish Airlines 8. Air Arabia 9. Widerøe 10. Air Serbia
Simak video “Maskapai Internasional Terburuk 2023, Juaranya dari Indonesia” (wkn/fem)