Jakarta –
AirHelp Inc. telah merilis laporan AirHelpScore 2024 yang mencantumkan maskapai penerbangan dengan kinerja terbaik dan terburuk tahun ini. Daftar tersebut dianalisis menggunakan beberapa variabel, seperti keluhan pelanggan, data kedatangan dan keberangkatan tepat waktu.
Serta feedback dari pelanggan di lebih dari 54 negara mengenai kualitas makanan, kenyamanan dan pelayanan awak kabin pada Januari hingga Oktober 2024.
Maskapai yang terpilih sebagai yang terburuk adalah Tunisair. Maskapai ini berada di peringkat terakhir, yaitu peringkat 109. Menurut Nypost, maskapai Tunisia merupakan salah satu perusahaan transportasi berbiaya rendah yang mengalami kendala besar.
Selain itu, setelah Buzz Airline milik Ryanair, Nouvelair dan Israel Airlines masing-masing berada di peringkat kelima terburuk.
Sementara di antara maskapai papan atas, maskapai populer seperti Qatar Airways harus kalah dari maskapai Belgia Brussels Airlines. Sebelumnya, Qatar Airways masih menduduki posisi teratas pada tahun 2018.
American Airlines, United Airlines, dan American Airlines juga mengikuti peringkat teratas maskapai penerbangan terbaik dunia.
Banyak orang mungkin akan terkejut jika berada di baris pertama kedua maskapai ini, karena belakangan ini banyak penerbangan di maskapai tersebut yang terganggu. Namun keduanya rupanya berada di 10 besar pada tahun 2022.
Sementara beberapa maskapai penerbangan Indonesia berada di peringkat teratas meski belum masuk 10 besar. Garuda Indonesia berada di peringkat 13 dan mengungguli maskapai populer lainnya seperti Qantas yang berada di peringkat 16 dan Delta Airlines yang berada di peringkat 17.
Berikut daftar lengkap maskapai penerbangan terbaik dan terburuk dunia tahun 2024 menurut Airhelp:
Maskapai penerbangan terburuk di dunia 1. Tunsir 2. Buzz3. Navalair 4. Bulgaria Air 5. El Al Israel Airlines 6. Pegasus Airlines7. IndiGo8. Tarom 9. Udara Mauritius 10. Sky Express
Maskapai Terbaik di Dunia 1. Brussels Airlines 2. Qatar Airways 3. United Airlines 4. American Airlines 5. Sport 6. Austrian Airlines 7. LOT Polish Airlines 8. Air Arabia 9. Wedro 10. Air SerbietikTravel Ada juga berita menarik lainnya agar kamu bisa membacanya lagi.
Tonton video “7 Hal yang Harus Kamu Tanyakan pada Calon Tetangga Sebelum Membeli Rumah” (sym/sym)