Jakarta –
WhatsApp (WA) merupakan aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di dunia, termasuk Indonesia. Inilah sebabnya mengapa akun WA kerap menjadi sasaran empuk para hacker untuk mencuri data-data penting serta melakukan penipuan dan ancaman.
Jika anak-anak tidak dapat mengakses WhatsApp atau melihat aktivitas aneh seperti pesan dari kontak yang tidak dikenal dan kode verifikasi yang tidak diminta, akun Anda mungkin telah dibajak. Tenang saja, kamu bisa memulihkan akun WA yang dihack dengan cara di bawah ini. Bagaimana memulihkan WhatsApp yang diretas
Seperti yang disebutkan di situs resminya, berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan jika akun WhatsApp Anda diretas: 1. Daftar ulang
Pengguna dapat melakukan registrasi ulang atau login ulang ke akun WA dengan nomor yang sama. Karena WhatsApp hanya bisa didaftarkan pada satu nomor ponsel (HP), orang lain yang mengakses akun Anda akan otomatis terkunci. Berikut langkah-langkahnya: Hapus WhatsApp dari ponsel Anda dan instal ulang dan login kembali menggunakan nomor ponsel Anda yang terdaftar. Masukkan 6 digit kode verifikasi yang dikirim melalui SMS atau telepon.
Selama proses di atas, pengguna mungkin diminta memasukkan PIN untuk verifikasi dua langkah. Jika Anda tidak mengetahui PIN, peretas mungkin telah mengaktifkan verifikasi. Jadi pendeteksi harus menunggu 7 hari sebelum bisa login lagi tanpa verifikasi PIN dua langkah.2. Laporkan ke Pusat Bantuan WhatsApp
Jika mengalami masalah saat mencoba memulihkan akun WA yang diretas, pengguna dapat melaporkannya ke Pusat Bantuan WhatsApp. Ini akan membantu Anda mendapatkan kembali akses ke akun Anda nanti. Caranya: Kirim email ke support@whatsapp.com Pada kolom subject tulis nama pengaduan, misalnya “Akun WhatsApp saya telah diretas secara internasional Contoh: +6281122334455 Kirim dan tunggu tanggapan dari WhatsApp Cara melindungi akun WhatsApp
Setelah mendapatkan kembali akses ke WA, penting untuk melindungi akun Anda agar kejadian yang sama tidak terulang kembali. Mengutip Forbes caranya: 1. Aktifkan verifikasi dua langkah
Anda dapat melindungi akun Anda dengan mengaktifkan verifikasi dua langkah. Setelah mengaktifkan langkah verifikasi ini, pengguna memerlukan PIN ketika ingin masuk atau mendaftarkan ulang nomor ponselnya di WhatsApp. Buka aplikasi WhatsApp lalu ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas dan klik Verifikasi Dua Langkah. Klik Aktifkan dan masukkan 6 digit PIN Anda. Konfirmasikan PIN dan ketuk Simpan.
Alamat email dapat ditambahkan ke akun WA Anda jika Anda lupa PIN verifikasi dua langkah. Jika nanti Anda lupa PIN dan email Anda tidak ditambahkan, Anda tidak akan dapat mendaftar ulang atau login dengan nomor ponsel Anda di WhatsApp.2. Batasi kontak
Pengguna juga dapat membatasi kontak yang dapat melihat profil akun WA miliknya untuk melindunginya dari peretas. Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas dan pilih Privasi dan pilih Kontak Saya. Anda juga bisa mengklik Kontak Saya, kecuali… untuk menentukan kontak mana yang dapat melihat profil akun WA Anda. Kembali dan ketuk Informasi. Pilih juga Kontak Saya atau tentukan kontak Anda yang mana yang dapat melihat Tentang Saya di akun WA Anda. Tonton “Video: WhatsApp memperkenalkan fitur pengingat pesan yang belum dibaca” (azn/baris)