Jakarta –
Seorang wanita cacat diminta meninggalkan hotel setelah dia tidak bisa membayar lebih banyak pajak. Dia mencoba menggunakan uang tunai, tetapi karyawan menolak. Bahkan, staf hotel tidak mencoba membantunya.
Luncurkan Manchester Evening News, Minggu (5 Januari 2024) Margaret Jones tiba di Manchester pada hari Kamis (2 Januari 2025) untuk menginap di hotel Britannia yang terletak di Portland. Setelah perjalanan panjang ke rumah Lincolnshire, ia tiba di hotel sekitar 21:00 jam lokal.
Setelah memeriksa, Margaret, kerusakan seluler dan penyakit memori, mengatakan oleh staf hotel bahwa ia perlu membayar pajak wisata dengan sterling 1,20 pound (Rp. 23.000), di samping Chi Chi.
Karena gangguan memori harus sering lupa untuk pertama kalinya atau jumlah baterai kartu kredit, Margaret biasanya membayar tunai.
Margaret, tempat seluler membantu digunakan, bermaksud membayar pajak wisata dalam tunai 1,50 pound (Rp. 29.000). Namun, ia mengklaim bahwa staf hotel menolak dan mengatakan mereka hanya menerima pembayaran kartu.
Mintalah uang ekstra dari staf hotel membuatnya tertekan sampai dia diserang dengan panik
Margaret tidak tahu bahwa Manchester mulai mengenakan pajak di kota pada bulan April 2023. Meskipun menjelaskan keadaan mentalnya, staf hotel tampaknya tidak mendengar penjelasan Margaret.
Ketika menjelaskan keinginan untuk membayar uang tunai, staf hotel tampaknya tidak ingin menemukan solusi lain dan bahkan meminta Margaret untuk meninggalkan hotel jika dia tidak mampu membeli kartu.
Margaret mencoba menggunakan salah satu kartunya, tetapi staf meminta beberapa baterai untuk membuatnya semakin khawatir. Mereka akhirnya mendeportasi Margaret dari hotel dan menyatakan bahwa dia tidak mampu menginap jika dia tidak mampu membeli kartu.
“Saya tidak suka menggunakan kartu itu, sering kali saya masih membawa uang tunai,” kata Margaret.
“Saya enggan menggunakan kartu itu karena saya tidak ingat baterai saya. Saya tahu lebih baik di mana saya menyimpan uang itu, semua kartu saya terlihat sama sampai saya sering lupa kartu yang akan saya gunakan.”
Margaret pindah di udara dingin dengan ketakutan dan kebingungan besar. Setelah menonjol di hotel selama sekitar 15 menit, seorang teman menawarkan untuk membayar internet atau telepon, tetapi tawaran itu juga ditolak oleh staf hotel tampaknya tidak peduli.
Margaret mengatakan staf hotel mengklaim sudah terlambat untuk menggunakan internet atau telepon untuk menyelesaikan pembayaran. Dan mereka menyangkal semua alternatif yang dia tawarkan.
Akhirnya, Margaret menemukan kartu yang dapat digunakan untuk pembayaran online tanpa harus memasukkan nomor baterai. Menggunakan kartu itu, ia dapat membayar sterling 1,20 pound dan akhirnya mengakses kamarnya untuk semalam.
Meskipun berhasil, Margaret masih khawatir dan kecewa dengan insiden itu. Dia merasa bahwa uang tunai adalah sarana pembayaran yang sah dan merasa diproses secara tidak adil.
“Saya tidak takut membayar 1,20 pound, tetapi ketika saya membayar kamar, dia bilang saya tidak bisa tinggal di sana dan ditolak karena kedinginan, saya pikir ada sesuatu yang salah dengan itu,” katanya.
Margaret menyatakan keprihatinannya tentang perlakuan terhadap para penyandang cacat, mengingat masalah selulernya. Dia merasa bahwa hotel tidak siap untuk melayani tamu dengan kebutuhan khusus.
Dia juga menambahkan bahwa insiden itu menunjukkan bahwa persiapan non -hotel untuk menangani tamu membutuhkan lebih banyak perhatian. Lihat video “sepanjang kapal yang menarik dari Bogor Wisata Taman Air Air” (UP/FEM)