Jakarta –
PT Dana Tabungan dan Asuransi Kepegawaian Negara (TASPEN) Persero mengatakan, kemunculan aplikasi Andal by Taspen diharapkan dapat meningkatkan pelayanan terhadap Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pensiunan ASN. Selain itu, aplikasi ini hadir dengan proses otentikasi yang lebih mudah
Sekretaris Perusahaan TASPEN Henri mengatakan melalui aplikasi Andal by Taspen, peserta hanya perlu selfie untuk membayar dana pensiunnya, sehingga akan memudahkan para pensiunan yang memasuki hari tua. Otentikasi merupakan proses verifikasi data untuk memastikan dana pensiun telah diterima oleh pihak yang berwenang.
“Peluncuran aplikasi Andal by Taspen merupakan langkah untuk memberikan layanan digital yang mudah diakses khususnya kepada para pensiunan. Dengan adanya aplikasi ini, khususnya para pensiunan, mereka dapat lebih mudah, efisien, nyaman dan aman untuk mengklaim manfaat Anda nikmati kemudahan klaim secara digital,” kata Henri dalam keterangan tertulis, Kamis (12 Desember 2024).
Sebelumnya, melalui aplikasi autentikasi TASPEN, peserta diminta melakukan serangkaian tindakan fisik untuk verifikasi, seperti menggelengkan atau menganggukkan kepala, mengedipkan mata, dan mengucapkan huruf “A”. Oleh karena itu, inovasi verifikasi biometrik melalui selfie hanya di aplikasi Andal by Taspen diharapkan dapat memudahkan peserta.
Peserta sebaiknya mencatat data biometrik (pendaftaran) terlebih dahulu untuk mempermudah proses verifikasi identitas dan verifikasi permohonan. Bagi peserta yang telah mencapai usia pensiun (BUP) dan belum mendaftarkan informasi biometriknya pada TASPEN atau mitra berbayar, dapat segera mendaftar dengan memilih opsi “Daftar” pada aplikasi Andal by Taspen dan mengikuti petunjuk terlampir.
Ia mengatakan, fitur tersebut diharapkan dapat memudahkan peserta dalam melakukan pengecekan klaim dan layanan lainnya kapan saja dan dimana saja melalui ponsel pribadinya tanpa harus keluar rumah. “Kami juga mengajak seluruh peserta untuk mengunduh aplikasi Andal by Taspen dan melakukan uji coba autentikasi agar ketika peluncuran resminya tiba, semua proses dapat berjalan lancar tanpa ada kendala. Unduh aplikasi Andal by Taspen sekarang dan pastikan Anda siap mengakses layanan digital dengan mudah dan tanpa kendala,” pungkas Henri.
Andal by TASPEN merupakan aplikasi terintegrasi PT TASPEN (Persero) yang memudahkan peserta mengajukan permohonan, mengecek kartu peserta digital TASPEN, mengakses layanan TASPEN Care dan fitur lainnya. Inovasi ini sejalan dengan arahan Menteri BUMN Erick Thohir untuk mengembangkan aplikasi yang ramah pengguna sehingga memudahkan akses layanan publik dan meningkatkan efisiensi. Kementerian BUMN mendukung penuh upaya TASPEN dalam menghadirkan layanan digital yang lebih baik. Kedepannya, TASPEN akan terus melakukan inovasi untuk memastikan peserta mendapatkan manfaat terbaik.
Berikut langkah-langkah autentikasi dengan aplikasi Andal by Taspen:
1. Download aplikasi Andal by Taspen di Playstore dan Appstore. 2. Pilih menu Otentikasi pada halaman beranda aplikasi Andal. 3. Memasukkan informasi identitas seperti Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor TASPEN (NOTAS) atau Kartu PNS Elektronik (KPE) pada halaman otentikasi. 4. Usai verifikasi data, peserta diminta selfie untuk mencatat data biometriknya. 5. Peserta akan menerima pesan konfirmasi “Proses verifikasi identitas Anda berhasil.” Terima kasih Bapak/Ibu atas verifikasi bulan ini. “
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Andal by Taspen Anda dapat menghubungi call center di 1500 919 atau kunjungi TASPEN Care di tcare.taspen.co.id. TASPEN berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menyesuaikan dengan kebutuhan peserta, serta memanfaatkan teknologi komunikasi terkini untuk terus memberikan layanan yang lebih responsif dan andal. Saksikan video “KPK menyita dokumen dari Kantor Pusat Sekuritas Jakarta terkait kasus Taspen” (prf/ega)