Jakarta –
Arka M Nugraha, Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI, mengungkapkan manfaat Artificial Intelligence (AI) dalam mendukung dunia usaha. Selain meningkatkan produktivitas, AI juga digunakan untuk menyederhanakan proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual, katanya.
“Penggunaan AI tidak hanya meningkatkan produktivitas pekerja, tetapi juga memberikan perbaikan pada proses bisnis yang dilakukan secara manual,” tambah Arga dalam siaran persnya, Rabu (12/11/2024).
Arga juga menjelaskan bahwa ada dua faktor kunci dalam penerapan AI dalam suatu organisasi.
“Ada dua faktor utama yang akan mempengaruhi seberapa besar dampak AI terhadap sektor pekerjaan kita. Yang pertama adalah seberapa sulit pekerjaannya, dan yang kedua adalah seberapa terampil individu tersebut, seberapa dalam dan luas pengalaman individu tersebut,” katanya. telah ditambahkan. Arka.
BRI telah memanfaatkan teknologi AI di berbagai bidang, salah satunya digunakan untuk memperoleh skor kredit bagi nasabah. Credit scoring merupakan suatu metode evaluasi yang digunakan bank untuk menentukan kualitas kredit bagi nasabah.
Pemanfaatan teknologi AI akan memberikan manfaat bagi BRI dalam menganalisis profil nasabah. BRI juga terus mengembangkan teknologi kecerdasan buatan (AI) yang mendukung operasional, layanan, dan manajemen risiko.
Salah satu bidang fokus utama adalah sistem anti-penipuan dan analisis risiko, yang memungkinkan identifikasi pola melalui data besar dari berbagai sumber, termasuk data tidak terstruktur. Sistem ini digunakan untuk mendeteksi penipuan, menilai risiko dan mendukung produk BRI.
Selain itu, AI diintegrasikan ke dalam layanan pintar di semua tingkatan, mulai dari back office hingga front office, dengan tujuan meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan hasil operasional secara keseluruhan.
Meski demikian, Arca tetap menekankan perlunya kebijakan kehati-hatian dan tata kelola dalam penggunaan AI untuk menghindari dampak negatif.
“AI memberikan manfaat, namun jangan buta dalam menggunakan AI. Dalam menggunakan AI, kita tetap perlu melihat nilai yang dihasilkannya,” tutup Arca.
Tonton Juga Video: Detikcom Award 2023: BRI Raih Beragam Penghargaan Kinerja Terbaik untuk Indonesia
(prf/ega)