Jakarta –
Saat ini, pengguna internet sering diserang penipuan online. Ada banyak sebab mengapa hal ini terjadi, salah satunya adalah kesalahan korban sendiri.
Untuk itu, ada beberapa langkah yang bisa Anda lakukan untuk menghindari penipuan online. Berikut 3 hal sederhana yang bisa membantu pengguna internet terhindar dari penipuan online.
1. Berhenti berbagi informasi terkait data pribadi.
Pemanfaatan media sosial saat ini sangat besar, seringkali digunakan oleh para penipu untuk mendapatkan informasi mengenai data pribadi. Tantangan ‘Tambahkan Diri Anda’ adalah mod yang populer di Instagram.
Tantangan ‘Tambahkan Diri Anda’ sering muncul di postingan Instagram Story pengguna, termasuk postingan yang memberitahukan berapa usia pengguna dan pasangannya, apa nama panggilannya, dan sering kali menantang konten tersebut: Saya juga ditanyai tanggal lahir atau nama mereka. ibu kandung. Untuk menghindari hal tersebut, pengguna perlu berhati-hati dengan tidak membagikan informasi mengenai data pribadi.
2. Meningkatkan literasi digital.
Meningkatkan literasi digital menjadi salah satu cara menghindari penipuan online. Dengan cara ini, Anda akan lebih waspada terhadap praktik penipuan yang kini bermunculan. Dengan pengetahuan ini pasti akan membantu Anda mengidentifikasi fitur mod yang mencoba menjebak Anda.
3. Identifikasi layanan pelanggan palsu.
Customer service biasanya digunakan oleh para pengguna suatu jasa atau layanan untuk mencari bantuan. Namun saat ini pengguna jasa perlu lebih berhati-hati dalam menghubungi layanan pelanggan, terutama dengan platform keuangan seperti bank, e-commerce, dan dompet digital.
Cara yang dilakukan penipu adalah dengan berpura-pura membantu korban dan meminta korban mengisi formulir online. Biasanya CS palsu akan menggunakan nomor atau nama yang mirip dengan CS asli.
Modus penipuan ini pasti bisa menyasar siapa saja. Bahkan mod cs palsu adalah nama aplikasi kernel sekarang. Agar banyak pelanggannya yang tidak terjerumus dalam penipuan ini, DANA juga meluncurkan kampanye #AwasBadmanJebakan yang bertujuan untuk memberikan edukasi mengenai penipuan ini.
Pemantauan
Waspadai dan periksa apakah Anda dihubungi oleh seseorang yang mengaku sebagai customer service DANA. Perlu diketahui, DANA sudah tidak memiliki layanan pelanggan melalui WhatsApp.
Selain itu, DANA menyampaikan pengaduan hanya melalui permintaan DANA, email help@dana.id, DANA Call Center 1500 445, serta DIANA di media sosial resmi DANA Indonesia. Jadi jika ada yang mengaku sebagai customer service DANA di WhatsApp, atau platform lain yang tidak disebutkan di atas, berarti itu adalah metode customer service palsu.
Konfirmasi
Autentikasi melalui fitur DANA Protection pada aplikasi DANA. Pada fitur ini, pengguna dapat mengecek apakah nomor, link, atau akun media sosial yang menghubungi Anda berasal dari DANA atau bukan.
Caranya mudah, salin dan tempel nomor, link, atau akun media sosial di bagian yang tersedia. Setelah itu. Nantinya akan diketahui keaslian datanya.
Customer Service DANA tidak pernah menghubungi pelanggan DANA terlebih dahulu tanpa laporan. Jadi, jika ada yang mengaku sebagai customer service DANA dan menghubungi pelanggan tersebut tanpa laporan, hampir bisa dipastikan layanan pelanggan tersebut palsu.
Laporan
Beri tahu orang yang menghubungi Anda jika itu dari sumber yang tidak Anda percayai. Orang-orang tersebut dapat dilaporkan melalui fitur Perlindungan DANA di aplikasi DANA.
Di DANA Proteksi disediakan tombol lapor yang akan membawa Anda langsung ke layanan Komdigi (Kementerian Komunikasi dan Digital). Pelanggan juga dapat mengirimkan laporan ke madad@dana.id atau DANA Call Center 1500 445 dan media sosial resmi DANA Indonesia.
Jangan lupa untuk memblokir dan melaporkan nomor palsu atau kontak media sosial pengguna sesegera mungkin. Agar lebih aman, Anda bisa mengikuti tips berikut ini:
• Dilarang mengklik link atau mengisi formulir dari pihak tidak dikenal yang mengatasnamakan DANA.
• Jangan mendownload dan menginstal aplikasi DANA dari link yang dibagikan di grup pesan instan, seperti WhatsApp, Telegram dan lainnya.
• Selalu jaga kerahasiaan PIN dan kode OTP Anda, jangan bagikan kepada siapa pun termasuk DANA.
• Langsung lapor dan blokir nomor WhatsApp atas nama DANA.
• Hanya akun media sosial resmi DANA yang diberi tanda centang biru. Jangan tertipu dengan akun serupa lainnya.
DANA memastikan tidak pernah meminta data pribadi pengguna. Selain itu, jika ada yang mengaku sebagai CS, pengguna dapat melakukan verifikasi melalui fitur perlindungan DANA di aplikasi. Melalui fitur ini, pengguna dapat mengecek nomor akun media sosial dan tautan mencurigakan. Untuk informasi lebih lanjut mengenai CS palsu DANA bisa cek disini. Simak video “Cominfo terima 572 ribu pengaduan penipuan online 2017-2024” (hnu/ega)