Jakarta –
Berdasarkan survei, terungkap bahwa konsumen yang memiliki perangkat Apple sangat bergantung pada iPhone, iPad, dan Mac mereka. Consumer Information Research Partners (CIRP) mengukur unit ini dengan menanyakan perangkat Apple berapa lama mereka akan menunggu untuk mengganti atau . memperbaiki perangkat Apple yang hilang atau rusak seperti iPhone, iPad, atau Mac.
Anehnya, 83% pemilik iPhone akan mengganti iPhone yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari. 47% pengguna akan mengganti perangkat pada hari yang sama perangkat tersebut tidak dapat ditemukan atau tidak lagi berfungsi dengan baik.
Penelitian ini menunjukkan bahwa sebagian besar pengguna iPhone tidak akan menunggu lama untuk membeli pengganti iPhone yang hilang atau membayar untuk memperbaiki unit yang rusak. Ini menunjukkan seberapa banyak pengguna iPhone yang mempercayai produk ini.
Survei ini mengungkapkan bahwa 96% pemilik iPhone tidak akan menunggu lebih dari seminggu sebelum membayar untuk mengganti iPhone mereka yang hilang atau memperbaiki iPhone yang rusak.
Bandingkan dengan 85% pengguna iPad dan 89% pengguna Mac yang tidak mau menunggu lebih dari seminggu untuk membeli perangkat pengganti yang hilang atau membayar untuk memperbaiki perangkat yang rusak. Angka-angka ini mungkin tidak setinggi hasil yang diperoleh pengguna iPhone, namun tetap sangat mengesankan.
Pengguna iPad akan segera membayar penggantian atau perbaikan tablet mereka. 58% responden menanggapi survei tersebut dengan mengatakan bahwa mereka bersedia membayar untuk membeli iPad baru atau memperbaiki unit mereka yang rusak dalam satu atau dua hari setelah perangkat mereka hilang atau berhenti berfungsi.
27% pengguna mengakui bahwa mereka akan mengeluarkan uang tunai yang dibutuhkan untuk membeli iPad baru atau memperbaiki tablet mereka pada hari yang sama ketika perangkat mereka hilang atau rusak.
Hanya 4% yang mengatakan mereka bisa menunggu lebih dari sebulan untuk mengganti atau memperbaiki iPad mereka dibandingkan dengan 1% pengguna iPhone yang mengatakan hal yang sama untuk ponsel iOS mereka.
Pengguna Mac mungkin tidak terlalu bergantung pada produk Anda seperti pengguna iPhone, namun mereka lebih bergantung pada komputer dibandingkan pengguna iPad pada tabletnya.
Sebanyak 70% akan mengganti atau memperbaiki Mac yang hilang atau rusak dalam satu atau dua hari pertama, dan 34% hanya menunggu hari ketika Mac mereka hilang atau berhenti berfungsi. 19% tidak dapat menunggu lebih dari seminggu untuk penggantian atau perbaikan dan hanya 6% yang dapat menunggu lebih dari sebulan.
Intinya adalah pengguna iPhone, iPad dan Mac sangat bergantung pada produk ini. Jika terjadi sesuatu pada perangkat tersebut dan tidak dapat digunakan, penggantian atau perbaikan akan dilakukan dengan cepat sehingga pengguna tidak akan terlalu lama tanpa perangkat yang diinginkannya seperti dilansir Detikinet dari Arena Phone, Jumat (10/1/2025 ). Tonton Video: Menjelajahi Diri di Produk iPhone dan Apple (JSN/FAY)