Jakarta –
Wakil Menteri Perindustrian Negara Aminuddin Maruf menerima keluhan penumpang kereta api mengenai kebersihan toilet kereta api, dan menilai perlu adanya perbaikan.
Hal itu diketahuinya saat berbincang dengan penumpang pesawat saat mengecek Stasiun Pasar Senen di Jakarta (25/12/2024). Survei tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan KAI kepada masyarakat sudah baik.
Tapi banyak penumpang yang bilang kebersihan toiletnya sudah ditingkatkan, ujarnya di Stasiun Pasar Senen, Jakarta.
Wakil Menteri Aminuddin mengatakan, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI harus mengkaji pengaduan tersebut secepatnya. Hal ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada warga.
“Awalnya Pak Dirut juga bilang akan menyelidiki teman-teman KAI,” ujarnya.
Namun secara umum, mulai dari hasil tes di ruang tunggu Stasiun Pasar Senen hingga menaiki KA Menore penghubung Pasar Senen-Semarang Tawang Bank Jateng. Wakil Menteri Aminuddin mengatakan, pekerjaan yang dilakukan KAI sudah bagus dan masyarakat senang.
“Secara umum fasilitas yang tersedia dan ditawarkan kepada penumpang sudah baik,” ujarnya.
Selain itu, Kepala KAI Didiek Hartantyo mengatakan pihaknya akan menindaklanjuti keluhan penumpang tersebut. Pihaknya akan meningkatkan pelayanan untuk mengatasi masalah tersebut.
“Tentu akan kita lakukan pembenahan. Dulu ada penumpang yang mengeluhkan kebersihan kamar mandi. Ini kontribusi yang akan kita lakukan secara berkala karena terkadang kita perintahkan petugas untuk membersihkannya. kamar mandi tidak. pelanggan menggunakannya.”
Tonton juga videonya: Jumlah penumpang Woosh meningkat 20% selama periode Natal, dan 120.000 tiket terjual.
(rd/rd)