Jakarta –
Departemen Perhubungan Amerika Serikat mendenda JetBlue Airways sebesar US$2 juta atau Rp32 miliar. Penyebabnya adalah penundaan penerbangan dan masalah lainnya.
Mengutip CNN, Rabu (1/8/2024), menurut Departemen Perhubungan, denda $1 juta akan diberikan kepada pelanggan JetBlue yang terkena dampak penundaan atau dampak pada tahun depan.
Separuh sisanya akan langsung masuk ke Departemen Keuangan AS, di mana $500.000 akan dibayarkan dalam waktu 60 hari, dan separuh lainnya akan dibayarkan dalam waktu satu tahun setelah pembayaran pertama.
Badan tersebut juga mengatakan sedang menyelidiki maskapai lain atas “waktu penerbangan palsu” yang tidak mencerminkan waktu keberangkatan dan kedatangan.
“Departemen akan menegakkan hukum terhadap maskapai penerbangan yang melakukan penundaan lama atau operasi tidak terjadwal untuk melindungi persaingan yang adil dalam industri penerbangan dan memastikan bahwa penumpang diperlakukan secara adil,” kata Menteri Transportasi Pete Buttigieg.
Menurut Departemen Perhubungan, suatu penerbangan dikatakan tertunda jika diterbangkan minimal 10 kali dalam sebulan dan mengalami penundaan lebih dari 30 menit lebih dari 50% waktunya. Pembatalan juga dianggap sebagai keterlambatan dalam perhitungan DOT.
Departemen Perhubungan menemukan bahwa JetBlue mengoperasikan empat penerbangan yang mengalami penundaan setidaknya 145 kali antara Juni 2022 hingga November 2023. Setiap penerbangan mengalami penundaan selama lima bulan berturut-turut atau lebih.
Badan tersebut secara khusus memperingatkan JetBlue tentang penundaan yang lama pada penerbangannya antara Bandara Internasional John F. Kennedy dan Raleigh-Durham. Namun, maskapai ini tetap mengoperasikan tiga penerbangan jarak jauh antara Fort Lauderdale dan Orlando, Florida, serta JFK, dan antara Fort Lauderdale, Florida, dan Windsor Locks, Connecticut.
Juru bicara JetBlue mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa maskapai ini menghargai betapa pentingnya bagi penumpang untuk tiba di tujuan tepat waktu.
Pihak maskapai disebut bekerja keras agar penerbangan dapat dioperasikan tepat waktu. Selama dua tahun terakhir, mereka telah menginvestasikan “jutaan dolar” untuk mengurangi penundaan, terutama yang berkaitan dengan kekurangan dan masalah pengendalian kualitas udara di Timur Laut dan Florida.
“Meskipun kami telah sepakat untuk menyelesaikan masalah terkait empat penerbangan pada tahun 2022 dan 2023, kami percaya bahwa tanggung jawab atas perjalanan udara yang andal juga terletak pada pemerintah Amerika Serikat, yang mengendalikan sistem pengendalian iklim negara kami,” demikian bunyi laporan tersebut.
“Kami percaya Amerika Serikat harus memiliki iklim yang paling aman, paling efisien, dan diatur dengan baik di dunia, dan kami mendesak pemerintah untuk memprioritaskan pembaruan udara secara teratur dan mengatasi kekurangan kontrol lalu lintas udara saat ini,” tambah mereka jutaan pelancong udara setiap tahunnya.
Dalam laporan Departemen Perhubungan bulan Januari-September tahun lalu, 71,29% penerbangan JetBlue tepat waktu, menempati peringkat kesembilan dari 10 departemen perusahaan besar di Amerika.
Hawaiian Airlines, untuk periode yang sama, mengoperasikan 82,69% penerbangannya tepat waktu, sesuai jadwal pertama perusahaan. Saksikan video “Sensasi Menyegarkan di Bawah Air Terjun Jagir Banyuwangi” (msl/fem)