Jakarta –
Pengguna WhatsApp mungkin menghadapi masalah kehilangan kontak. Padahal kontak merupakan bagian penting dalam sebuah smartphone. Tanpa kontak, detektor tidak dapat mengetahui ke mana harus mengirim pesan.
Di bawah ini adalah beberapa cara memulihkan kontak WhatsApp yang hilang. Cara ini bisa digunakan bagi pengguna ponsel Android. Bagaimana memulihkan kontak WhatsApp
Berikut 7 cara memulihkan kontak WhatsApp yang hilang. Langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeda tergantung merek ponsel, namun secara umum tidak jauh berbeda. 1. Setel ulang kontak
Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, langkah pertama yang dapat Anda coba untuk memulihkan kontak WhatsApp Anda adalah dengan mengatur ulang kontak Anda. Ikuti langkah-langkah berikut: Buka Pengaturan Telepon, lalu ketuk Akun & cadangan > Kelola akun Pilih Hapus akun > Hapus akun.
Ketika akun dihapus, pendeteksi akan diberitahu bahwa pesan WhatsApp, daftar kontak, dan data lainnya akan dihapus dari telepon. Jangan khawatir, bukan itu yang terjadi.2. Periksa izin di ponsel Anda
Kemungkinan lainnya adalah WhatsApp belum diberikan izin untuk mengakses kontak. Caranya: Buka Pengaturan di ponsel Anda, lalu pilih Aplikasi > WhatsApp > Izin.
Saat Anda pertama kali menginstal WhatsApp, pasti akan meminta izin untuk mengakses kontak Anda. Mungkin dengan begitu para pendeteksi bisa memberikan izin. Namun ponsel terkadang memberikan error saat me-restart beberapa pengaturan, sehingga Anda harus meminta izin lagi.3. Perbarui kontak WhatsApp
Kali ini masalahnya detikers baru saja menyimpan kontak seseorang. Namun saat mencari di WhatsApp, kontak tersebut hilang atau tidak ditampilkan.
Hal ini biasanya bisa diatasi dengan cara yang sangat sederhana yaitu dengan memperbarui daftar kontak di aplikasi WA.
Buka saja aplikasi WhatsApp, ketuk ikon + untuk membuat pesan baru. Kemudian akan muncul daftar kontak. Klik ikon menu dengan tiga titik di pojok kanan atas lalu pilih opsi “Perbarui”. 4. Gunakan fitur pencadangan dan pemulihan
Dikutip dari website MobiKin, Anda dapat menggunakan fitur backup dan recovery untuk memulihkan data WhatsApp Anda termasuk kontak. Namun, cara ini mungkin hanya optimal jika Anda rutin mencadangkan data ke Google Drive (untuk Android) atau iCloud (untuk iPhone).
Untuk melakukan ini, hapus instalan aplikasi WhatsApp lalu instal ulang. Di awal proses, muncul opsi untuk memulihkan obrolan dari cadangan. WhatsApp akan mencari database terbaru dan semua obrolan dan kontak akan dikembalikan.5. Instal ulang WA tanpa cadangan
Jika ternyata detikers tidak pernah membackup data WA kamu, kamu masih bisa mencoba untuk menginstal ulang WA. Cukup uninstall aplikasi WA dan download lagi dari Play Store atau App Store.
Masuk menggunakan nomor ponsel Anda seperti biasa dan berikan akses ke kontak Anda. Karena Anda tidak memiliki cadangan, obrolan dengan orang lain yang nomornya belum Anda simpan akan hilang.
Namun setelah diinstall ulang, WA kembali melakukan sinkronisasi sehingga muncul semua kontak ponsel. 6. Sinkronkan kontak dengan Gmail
Untuk menghindari kehilangan kontak karena ponsel rusak dll, sinkronkan kontak Anda dengan Gmail mulai sekarang. Jika kontak WhatsApp Anda hilang, mungkin kontak tersebut belum disinkronkan ke Gmail.
Kami menyarankan Anda menggunakan akun Gmail utama Anda untuk menyelesaikan proses ini. Caranya cukup buka aplikasi Kontak di ponsel Anda, cari Kelola Kontak > Sinkronkan Kontak, lalu aktifkan akun Gmail yang terdaftar di layar.7. Hapus cache WhatsApp
Jika kontak WhatsApp Anda hilang tanpa alasan yang jelas, Anda mungkin hanya perlu menghapus cache yang terakumulasi. Caranya adalah sebagai berikut:
Buka Pengaturan di ponsel Anda, pilih Aplikasi > WhatsApp, pilih Paksa Berhenti untuk menghentikan aplikasi WA sebentar, lalu Hapus Cache. Kemudian coba restart ponsel Anda dan buka WhatsApp.
Jika pengembang sudah mencoba 7 cara memulihkan kontak WhatsApp yang hilang dan masih belum menyelesaikan masalah, coba hubungi Pusat Bantuan WhatsApp. Tonton Video: WhatsApp akan memperkenalkan fitur pengingat pesan yang belum dibaca (bai/baris)