Jakarta –
Kabar terhangat detikTravel Minggu (19/1) lalu adalah Starbucks memperingatkan wisatawan untuk tidak menggunakan kamar kecil kecuali membeli sesuatu.
Starbucks atau Sbux sering menjadi pilihan untuk dikunjungi saat bepergian. Lokasi yang nyaman dan peralatan yang lengkap menjadi faktor kuncinya.
Namun Starbucks mengubah peraturan kafenya di Amerika Utara untuk mengizinkan para tamu menggunakan fasilitas yang ada meskipun mereka tidak membeli apa pun.
Seperti dikutip BBC, perubahan tersebut mulai berlaku pada 27 Januari. Aturan baru ini merupakan perubahan dari kebijakan yang diberlakukan enam tahun lalu yang memperbolehkan orang duduk di dalam kedai Starbucks. Termasuk pengunjung, mereka bisa menggunakan toilet tanpa harus membeli.
Langkah ini merupakan bagian dari strategi perubahan haluan Starbucks. Ini adalah rencana yang diumumkan oleh pemilik baru perusahaan untuk mengatasi penurunan penjualan.
Starbucks mengatakan belum ada perubahan terhadap kebijakannya di Inggris. Pelanggan dapat terus menggunakan perangkat tanpa melakukan pembelian apa pun.
Jaringan kedai kopi terbesar di dunia ini mengatakan kode etik barunya, yang juga membahas pelecehan dan larangan merokok dan minum di luar toko, bertujuan untuk membuat tokonya lebih ramah terhadap orang-orang.
“Penerapan Kode Etik Kafe…adalah langkah praktis dalam membantu kami memprioritaskan pelanggan yang membayar untuk tinggal dan menikmati kafe kami,” kata juru bicara Starbucks.
“Pembaruan ini adalah bagian dari serangkaian perubahan yang lebih luas yang kami lakukan untuk meningkatkan pengalaman kedai kopi seiring upaya kami untuk kembali menjadi Starbucks,” katanya.
Perusahaan mengatakan aturan baru akan ditampilkan di setiap toko dan karyawan akan diinstruksikan untuk meminta siapa pun yang melanggar kode etik untuk keluar. Hal ini mencakup kemampuan karyawan untuk menghubungi polisi jika diperlukan.
Perubahan tersebut mengakhiri kebijakan yang diterapkan Starbucks pada tahun 2018 setelah dua pria kulit hitam ditangkap di sebuah toko milik perusahaan di Philadelphia.
Para pria tersebut, salah satunya meminta untuk menggunakan kamar kecil, mengatakan bahwa mereka sedang menunggu temannya dan menolak permintaan manajer.
Video kejadian tersebut menjadi viral dan para kritikus menuduh jaringan kedai kopi tersebut melakukan profil rasial dan menyerukan boikot.
Starbucks meminta maaf kepada kedua pria tersebut, menyetujui penyelesaian, dan untuk membantu mengatasi reaksi buruk tersebut, Starbucks mengumumkan bahwa mereka menyambut siapa pun di kedai kopinya, baik pelanggan atau bukan.
Starbucks telah berjuang untuk mengimbangi lesunya penjualan di tengah reaksi terhadap boikot dan kenaikan harga yang dipicu oleh perang antara Israel dan Gaza.
Brian Nichol, yang sebelumnya menjalankan jaringan restoran Meksiko Chipotle, direkrut tahun lalu untuk membantu membalikkan keadaan di Starbucks.
Nicole mencoba meningkatkan pengalaman pelanggan di kedai kopi Starbucks dengan mendesain ulang menu dan kedai kopinya.
Perubahan lain yang akan diperkenalkan akhir bulan ini termasuk menawarkan satu kali isi ulang kopi panas atau es gratis kepada pelanggan yang membeli minuman untuk dikonsumsi di tempat.
Selain berita terpopuler Starbucks, ada berita lain seperti kasus Joe Rogan dikeluarkannya Khabib Nurmagomedov dari Frontier Airlines dan berita terpopuler detikTravel Canggu, Minggu (19/1/2025): Starbucks: beli sesuatu atau tinggalkan Khabib menggunakan kami toilet setelah dikeluarkan dari Frontier Airlines Jangan, Joe Rogan: Untungnya dia tidak diusir! AS12 Airlines Spirit Airlines dengan Penumpang Tiket Termahal di Dunia Kick Off Pesawat karena Tulisan di Jaketnya Masalah Pariwisata Bali, Jepang Beri 500 Crore Viral Turis China Bisa Masuk RI dengan Masukkan Rp500 Ribu di Paspornya, Fakta Kembalikan Fakta Di Blitar Ada 486 Makam yang Punya Hal Misterius Dan Suara Tangisan Ajaib Pasti Ada 5 Makam Ulama Palsu di Ngawi. Militan Walisongo Nahas Hancurkan Turis Prancis Meninggal Usai Diserang Sepeda Motor di Canggu, Dikejar Kriminal Tonton Video “Video Pekerja Starbucks AS Ramai Mogok” (wsw/wsw)