Jakarta –
Pramugari selalu menjadi orang pertama yang membantu dan paling aman selama penerbangan. Ternyata mereka juga ‘bertugas’ memata-matai penumpang!
Marika Mikusova adalah mantan pramugari. Bekerja di Emirates selama 5 tahun. Dalam bukunya “Diary of a Pilot”, Mikusova berbicara tentang pengalaman karirnya.
Dalam wawancaranya dengan Daily Mail, ia bercerita tentang ‘pertempuran’ awak kabin, yakni mata-mata, yang tidak diketahui penumpang. Setiap 30 menit mereka akan “memeriksa” penumpang untuk memastikan mereka masih hidup dan bernapas.
Namun tidak semua pilot melakukan hal ini. Bilik kelas satu dirancang khusus untuk menjaga privasi sehingga hanya mereka yang berada di kelas satu saja yang tunduk pada kewajiban ini.
“Kursi perusahaan terbuka, jadi tidak diperlukan perlakuan khusus seperti itu – meskipun itu melanggar privasi,” kata Mikusova.
Ia mengatakan, awak kabin secara umum diminta waspada dan waspada terhadap apa yang terjadi di dalam kabin selama penerbangan.
Pramugari akan memantau seluruh penumpang mulai dari naik hingga turun untuk mencegah kemungkinan terjadinya masalah yang lebih serius, seperti keadaan darurat medis atau penumpang yang tidak sehat.
“Hal ini kami lakukan selama pelayanan dan selama penerbangan, untuk memeriksa apakah penumpang dalam keadaan sehat,” jelasnya.
Mikusova mengungkapkan, ada pasangan nakal yang terpaksa dihentikan karena saking liarnya.
“Kami punya pasangan yang tampil di luar dapur. Kami mengetahuinya dan mengawasi mereka dari kejauhan, siap menerkam kapan saja jika perilaku “kotor” mereka menjadi terlalu intens, kenangnya.
Pramugari terpaksa mengakhiri jeda setelah terlalu jauh setelah pria tersebut menggigit bibir wanita tersebut dan memaksa dirinya masuk ke dapur.
“Kami harus turun tangan dan menyuruh mereka kembali ke posisi masing-masing. Lalu kami mengamati mereka,” kata Mikusova.
“Terkadang kami pergi dan mengawasi mereka dengan tenang, kalau-kalau mereka memutuskan bersembunyi di bawah tempat tidur,” katanya.
“Jika ketahuan, Anda bisa mendapat masalah karena itu, apalagi jika Anda terbang dengan maskapai Arab,” tegasnya.
Namun, pilot sering kali tidak menyukai apa yang dilihat semua orang.
“Kami senang ketika layanan selesai dan penumpang sudah kenyang dan siap untuk tidur,” kata Mikusova.
Saksikan video “Simulasi PHK Awak Pesawat” (bnl/fem)