Jakarta –
Operator seluler Telkomsel memberikan klarifikasi mengenai masa aktif paket Internet yang dikurangi menjadi 28 hari dari awal 30 hari.
GM Loyalty and Digital Brand and Communications Telkomsel Benny Hamdan mengatakan perubahan periode bisnis didasarkan pada kebiasaan konsumen.
Saat ini perubahan masa aktif paket Internet hanya terjadi pada paket Internet Super Seru seperti kuota 18 GB harga Rp 40.000 dan kuota 25 GB harga Rp 50.000 keduanya aktif dalam jangka waktu 28 hari.
“Oh iya, jadi kita sesuaikan saja dengan kebutuhan pelanggan, itu saja. Tapi kalau ini kalau belanja pulsa atau paket data, biasanya di kegiatan Telkomsel ada tukar tanya. Soal waktu dan lain sebagainya, itu menyesuaikan perilaku pelanggan, tidak lebih, tidak”, kata Benny di kantor Telkomsel di Jakarta (22/1/2025).
Saat ditanya apakah seluruh paket internet yang ditawarkan Telkomsel kepada pelanggannya akan disesuaikan, Benny menjawab.
“Ya kita lihat saja. Tergantung permintaan pasar. Dinamis sekali,” ucapnya.
Bahkan, kata Benny, tidak hanya Telkomsel saja, operator seluler lainnya akan mengikuti apa yang dilakukan saat ini untuk mengurangi masa kegiatan.
Karena perilaku pelanggan berbeda-beda. Ada pelanggan yang hanya mengisi ulang satu atau dua kali dalam sebulan. Jadi sekali lagi, itu tergantung kebutuhan pelanggan. Semua yang dilakukan Telkomsel kurang lebih seperti itu, tutupnya. Tonton video “Video: Persiapan Pemain: Operator Tingkatkan Kapasitas BTS Seluler di Kawasan Wisata” (agt/agt)