goyalorthodontics.com, Yakarta – Kinerja industri asuransi nasional masih menunjukkan ketidaksetaraan yang kuat.
Pada Desember 2024, Zona Asuransi Jiwa telah mencatat pajak 8,86 miliar untuk Otoritas Layanan Keuangan (OJK), yang telah meningkat sebesar 32,6% dari tahun sebelumnya.
Baca juga: Strategi komunikasi yang efektif diperlukan untuk pembangunan kepercayaan publik di industri asuransi
Sebaliknya, sektor asuransi umum dan desain ulang sebenarnya menderita kehilangan RP8,93 miliar dan RP333,65 miliar. Sementara itu, menurut AAUI, tingkat umum penetrasi asuransi PDB masih diimobilisasi dalam kisaran 0,49%.
Menanggapi kenyataan ini, direktur pelaksana Asia Aena Neva Fiati mengatakan bahwa sebagian besar perusahaan benar -benar memiliki data, tetapi data tersebut belum diizinkan untuk digunakan dengan cara yang strategis.
Baca Juga: Alliance menyoroti peran utama industri asuransi dan media di tengah ketidakpastian keuangan
“Semua yang dibutuhkan bukan lagi papan yang kompleks, tetapi sistem yang dapat digunakan langsung dari peralatan komersial untuk memahami dan menanggapi pelanggan secara real time, mengatakan pada debat di Yakarta pada hari Kamis, 20 Mei 2025.
Prosesi Revolusi AI untuk CRM Insurance dipegang oleh industri asuransi, profesional teknologi dan pemasok bantuan digital untuk membahas pendekatan baru untuk mempertahankan kebijaksanaan pelanggan yang berbasis klien.
Baca Juga: Indonesia Re: Industri asuransi harus memiliki strategi untuk menghadapi tantangan global
Tantangan utama sektor ini tidak lagi terbatas pada digitalisasi dokumen, tetapi bagaimana teknologi dapat mengalami penurunan efisiensi karena kesetiaan, rotasi dan sistem gabungan.
Dalam debat, kurangnya kode dan penggunaan IA di CRM diperkenalkan sebagai strategi untuk mempercepat jawaban dan mengurangi ketergantungan tim teknis.
Sistem CRM berbasis AI dianggap memperkirakan potensi pelanggan, memberikan rekomendasi produk yang lebih akurat dan untuk memfasilitasi proses perolehan dan retensi tanpa meningkatkan beban infrastruktur.
Selain Aina Neva Fiati, acara ini adalah Direktur Penjualan Regional Creatio Indonesia, Proyek Khusus Indar Wiguna, dan Transisi Asia GM ECISTM dan Ferbiansa Adi Putra dan Adi Christanto Hasan.
Para pembicara membagikan pendapat mereka tentang format tampilan dan studi kasus, diikuti oleh pertanyaan dan jawaban dengan para peserta.
Kejadian ini adalah bagian dari upaya yang lebih luas untuk memperkenalkan sistem CRM alternatif berbasis AI yang dapat diterapkan oleh perusahaan asuransi langsung ke Indonesia.
Metode utama diskusi tidak hanya dalam teknologi, tetapi juga bagaimana perubahan perilaku pelanggan mendorong kebutuhan akan sistem yang lebih kompatibel, cepat dan akurat untuk menjangkau dan mempertahankan pelanggan. (RHS/JPNN)
Baca artikel lain … Unggah Mames Pabovo, Mrs. SSS telah ditangkap
